WhatsApp schreiben
Strom teilweise ausgefallen
Ein Bereich oder einzelne Stromkreise funktionieren nicht wie gewohnt. Beschreiben Sie, welche Bereiche betroffen sind.
Elektro-Notdienst · Einsatz nach Abstimmung
Wenn die Elektrik Fragen aufwirft, sprechen wir direkt.
Beschreiben Sie Ihr Problem. Wir klären persönlich, ob und wann Unterstützung möglich ist. Feste Notdienstzeiten oder eine 24/7-Bereitschaft sind aktuell nicht veröffentlicht.
Verfügbarkeit, Anfahrt und Kosten vor der Beauftragung klären.
Was ist passiert?
Die Situation zuerst verstehen.
Eine kurze Beschreibung hilft bei der Einordnung. Eine konkrete technische Beurteilung erfolgt durch Fachpersonal.
Schutzschalter löst aus
Ein wiederkehrendes Abschalten muss fachlich eingeordnet werden. Keine Schutzfunktionen umgehen oder Abdeckungen öffnen.
Auffälligkeit an der Anlage
Sie bemerken eine Veränderung an Installation oder Gerät. Halten Sie Abstand von beschädigten oder offenen elektrischen Teilen.
Den passenden Kontakt finden
Hausinstallation oder öffentliches Netz?
Je nach Situation kann ein anderer Ansprechpartner zuständig sein. Diese Orientierung ersetzt keine fachliche Diagnose.
Ihre Installation
Problem im Gebäude?
Für Fragen zu Ihrer Hausinstallation können Sie die aktuelle Einsatzmöglichkeit direkt bei Photiva erfragen.
Photiva anrufen
Öffentliche Versorgung
Größere Netzstörung?
Bei einer Störung der öffentlichen Versorgung ist der zuständige Netzbetreiber der richtige Ansprechpartner. Für das Münchner Netzgebiet stellt SWM eine Störungsauskunft bereit.
Zur SWM-StörungsauskunftFachlich beurteilen
Fehler verstehen. Den nächsten Schritt klären.
Eine Störung kann unterschiedliche Ursachen haben. Wir klären die Ausgangslage und besprechen, welche fachliche Prüfung sinnvoll und aktuell möglich ist.
- Fehlerbild und betroffene Bereiche beschreiben
- Prüfbedarf und Einsatzmöglichkeit klären
- Mögliche Arbeiten vor der Beauftragung besprechen
Sorgfalt statt Ferndiagnose.Prüfung und Umfang persönlich abstimmen.
Klare Abstimmung
So geht es weiter.
- 01
Kontakt aufnehmen
Situation, Standort und Rückrufnummer kurz nennen.
- 02
Möglichkeiten klären
Aktuelle Verfügbarkeit und den nötigen nächsten Schritt besprechen.
- 03
Umfang abstimmen
Anfahrt, mögliche Arbeiten und Kosten vor der Beauftragung klären.
- 04
Fachlich beurteilen
Vereinbarte Prüfung und weitere Maßnahmen persönlich abstimmen.
Aus Unterhaching
In Ihrer Region anfragen.
München, Unterhaching, Ottobrunn, Neubiberg und Oberbayern: Ob ein konkreter Einsatz an Ihrem Standort möglich ist, klären wir direkt.
UnterhachingMünchenOttobrunnNeubibergOberbayern
UnterhachingGut vorbereitet
Ihre Fragen. Ein guter Anfang.
Ihr Gebäude ist individuell. Hier finden Sie erste Antworten; die passende Lösung besprechen wir gemeinsam.
Weitere Fragen & Antworten ↗Ist Photiva rund um die Uhr erreichbar?
Aktuell sind keine festen Notdienstzeiten oder eine 24/7-Bereitschaft veröffentlicht. Bitte erfragen Sie die aktuelle Einsatzmöglichkeit direkt telefonisch oder per WhatsApp.
Wie schnell kann jemand vor Ort sein?
Das hängt von aktueller Verfügbarkeit, Standort und Aufgabe ab. Eine Nachricht ist noch keine Einsatzbestätigung. Ein möglicher Termin wird persönlich abgestimmt.
Was kostet ein Einsatz?
Anfahrt, Umfang und mögliche Kosten werden vor einer Beauftragung geklärt. Auf dieser Seite gibt es keine pauschalen Festpreise oder versteckten Online-Buchungen.
Welche Angaben helfen beim ersten Kontakt?
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist, welche Bereiche betroffen sind und wo sich das Objekt befindet. Nennen Sie eine Rückrufnummer. Bitte keine elektrischen Gehäuse öffnen oder Eigenmessungen durchführen.
Kann ich ein geplantes Elektroprojekt anfragen?
Ja. Für Modernisierung, PV-Vorbereitung oder einen Zählerschrank-Umbau nutzen Sie bitte die normale Kontaktanfrage oder den eigenen Zählerschrank-Check.
Geplante Arbeiten statt akuter Störung?
Ihre nächste Modernisierung beginnt mit einem Gespräch.
Für PV-Vorbereitung, neue Verbraucher oder den Zählerplatz finden Sie den passenden Einstieg hier.
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