Gut zu wissen

Ihre Fragen.
Klare Antworten.

Die ersten Antworten stehen hier. Die passenden für Ihr Gebäude klären wir persönlich.

Photovoltaik & Planung

Was übernimmt Photiva bei meiner Photovoltaikanlage?

Von der Planung über die Montage und Elektroinstallation bis zur Netzbetreiber-Anmeldung und Inbetriebnahme begleiten wir Ihr Projekt. Welche Leistungen Ihr Vorhaben konkret benötigt, klären wir gemeinsam in der Beratung.

Muss mein Zählerschrank für eine PV-Anlage erneuert werden?

Das hängt vom Zustand, der Ausstattung und den Anforderungen Ihres Netzbetreibers ab. Nicht jeder bestehende Zählerschrank muss ausgetauscht werden. Mit dem kostenlosen Zählerschrank-Check können Sie die Prüfung Ihres Vorhabens anfragen.

Kann ein Stromspeicher später nachgerüstet werden?

Bei vielen Anlagen ist eine Nachrüstung möglich. Entscheidend sind unter anderem Wechselrichter, vorhandene Komponenten und die technische Kompatibilität. Wir prüfen die Möglichkeiten für Ihre Anlage individuell.

Bestand & Betreuung

Betreuen Sie auch Anlagen anderer Installationsbetriebe?

Ja. Auch für Fremdanlagen können Sie Wartung, Fehlersuche, Wechselrichter-Service oder eine Speichererweiterung anfragen. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vorhandenen System.

Welche Angaben helfen bei einer Serviceanfrage?

Hersteller, Modell, ungefähres Anlagenalter und die genaue Fehlermeldung helfen bei der ersten Einordnung. Bitte keine Zugangsdaten senden oder elektrische Gehäuse öffnen.

Betreut Photiva SENEC-Speichererweiterungen?

Sie können die Prüfung einer Erweiterung anfragen. Modell, bestehende Ausstattung und aktuelle Herstellerfreigaben bestimmen die Möglichkeiten. Es gibt keine pauschale Kompatibilitätszusage.

Elektrotechnik & Netzbetreiber

Übernimmt Photiva den kompletten Einbau einer Wärmepumpe?

Das hier angebotene Leistungsbild betrifft den elektrischen Anschluss, das Zähler- und Verteilerkonzept sowie die Abstimmung mit Netzbetreiber und Energiesystem. Eine vollständige Heizungs- oder Sanitärmontage ist damit nicht zugesagt.

Wer kümmert sich um Anmeldung und Zähler?

Wir begleiten die vereinbarten Netzbetreiber-Prozesse: Anmeldung, Zählerbeantragung, Fertigmeldung und Inbetriebnahme sowie notwendige Prüfungen und Unterlagen. Zuständigkeiten und Anforderungen hängen vom Projekt ab.

Ist §14a EnWG bei meinem Vorhaben relevant?

Das hängt von Gerät, Anschluss und konkreter Ausführung ab. Wir prüfen die anwendbaren Anforderungen und stimmen erforderliche Konfigurationen und Anmeldungen projektbezogen ab.

Kontakt & Ablauf

In welcher Region ist Photiva tätig?

Unser Standort ist Unterhaching. Für PV- und Elektroprojekte sind wir in München, Ottobrunn, Neubiberg und der Region Oberbayern ansprechbar. Die Umsetzbarkeit Ihres Standorts klären wir in der Anfrage.

Kann ich als Mieter eine PV-Anlage anfragen?

Für die Installation brauchen Sie die Zustimmung der Eigentümerseite. Bitte klären Sie diese zuerst. Bei Rückfragen können Sie Photiva direkt kontaktieren.

Gibt es feste Notdienstzeiten?

Aktuell sind keine festen Notdienstzeiten veröffentlicht. Eine Einsatzmöglichkeit muss direkt telefonisch oder per WhatsApp erfragt werden. Eine permanente Verfügbarkeit wird nicht zugesagt.

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