Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von photiva.de und bei der Kontaktaufnahme mit Photiva.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Photiva GmbH, Grünwalder Weg 44, 82008 Unterhaching, Deutschland.
Vertreten durch die Geschäftsführerin Yasemin B. Ciftci.
E-Mail: info@photiva.de
Telefon: 089 28935370
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten.
2. Websiteaufruf und Hosting
Beim Aufruf dieser Website werden die für die Verbindung erforderliche IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Abruf verarbeitet. Dazu gehören insbesondere angeforderte Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs und technische Informationen des verwendeten Browsers. Der Hostinganbieter führt technische Zugriffs- und Fehlerprotokolle. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität und der Erkennung beziehungsweise Abwehr von Fehlern und Angriffen.
Die Website wird bei der united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, Deutschland, gehostet. Dieser technische Dienstleister erhält die für den Betrieb erforderlichen Verbindungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website. Informationen zum Anbieter: Datenschutzhinweise von united-domains.
3. Kontaktformulare und Anfragen
Sie können uns über das Kontaktformular, die Solar-Analyse, den Zählerschrank-Check und die Industrie-Projektanfrage kontaktieren. Abhängig vom Formular verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensangaben sowie die von Ihnen eingegebenen Projekt-, Standort- und Nachrichtendaten. Die Angaben verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die damit verbundene Kommunikation.
Die Formulare sind aktiv. Nach dem Absenden werden Ihre Angaben über die Website per E-Mail an info@photiva.de übermittelt. Der Versand erfolgt über den United-Domains-Webspace; das empfangende Unternehmenspostfach wird mit Microsoft 365 betrieben. Die Website speichert die Inhalte dieser Formularanfragen nicht zusätzlich in einer eigenen Lead-Datenbank.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Vorbereitung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige sachbezogene Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung der an uns gerichteten Anliegen. Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne diese Angaben ist der jeweilige Formularversand nicht möglich. Eine gesetzliche Pflicht zur Nutzung der Formulare besteht nicht; alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail erreichen.
4. E-Mail-Verarbeitung und technische Empfänger
Für die technische Bereitstellung der Website und des E-Mail-Verkehrs werden united-domains und Microsoft 365 eingesetzt. Bei der E-Mail-Verarbeitung können die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten, Inhalte, Anhänge und technische Übermittlungsdaten verarbeitet werden. Für Microsoft 365 ist Microsoft Ireland Operations Limited ein maßgeblicher Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum. Die Verarbeitung dient den in Abschnitt 3 genannten Zwecken und beruht auf den dort genannten Rechtsgrundlagen.
Bei der Nutzung von Microsoft-Diensten kann auch eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR stattfinden. Microsoft erläutert die eingesetzten Schutzmechanismen, darunter gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln, in seinen Datenschutzbestimmungen. Details zur Verarbeitung Ihrer konkreten Anfrage können Sie unter info@photiva.de erfragen.
5. Missbrauchsschutz und Website-Sicherheit
Die Formulare verwenden eine technische Mengenbegrenzung und eine unsichtbare Prüfzeile zur Erkennung automatisierter Eingaben. Hierfür wird ein gehashter Bezug zur anfragenden IP-Adresse zusammen mit Zeitpunkten der Anfragen in einem geschützten Serververzeichnis verarbeitet. Die Mengenbegrenzung berücksichtigt ein Zeitfenster von zehn Minuten; abgelaufene Einträge werden bei späteren Formularzugriffen bereinigt. Diese Schutzdaten enthalten keine Namen, E-Mail-Adressen oder Nachrichtentexte.
Zusätzlich wird das Sicherheitsplugin Wordfence von Defiant, Inc., USA, eingesetzt. Es verarbeitet technische Zugriffsdaten und sicherheitsbezogene Ereignisse, um unerlaubte Zugriffe, Schadsoftware und Angriffe zu erkennen. Je nach Schutzfunktion können technische Sicherheitsdaten an den Anbieter übermittelt werden; dabei kann eine Verarbeitung in den USA erfolgen. Informationen hierzu und zu den Schutzmaßnahmen des Anbieters finden Sie in der Wordfence-Datenschutzerklärung.
Rechtsgrundlage für diese Sicherheitsverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Website und unsere Kommunikationswege vor Missbrauch zu schützen.
6. Browserspeicher, Schriften und eingebundene Inhalte
Schriften, Websitebilder und Symbole werden lokal vom Websitehosting ausgeliefert. Es sind keine Analyse- oder Werbetracker, eingebetteten Karten, extern geladenen Bewertungswidgets oder Videoplayer in die öffentliche Website eingebunden. Die Auswahl im Dialog „Cookie-Einstellungen“ wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Es stehen derzeit keine optionalen Trackingdienste zur Auswahl.
Soweit technisch erforderliche Speicherfunktionen verwendet werden, dienen sie der Bereitstellung der von Ihnen aufgerufenen Funktionen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur sicheren Bereitstellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die lokale Auswahl können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
7. Telefon, E-Mail, WhatsApp und externe Links
Telefon- und E-Mail-Links öffnen die entsprechende Anwendung auf Ihrem Gerät. WhatsApp wird erst durch das Anklicken des Links geöffnet; die Website bettet keinen WhatsApp-Chat ein. Wenn Sie über WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeitet der Dienst die von Ihnen dort übermittelten Daten nach seinen eigenen Datenschutzbedingungen. Nutzen Sie für Anliegen, die Sie nicht über WhatsApp übermitteln möchten, bitte Telefon oder E-Mail.
Links zu Google Maps, Originalbewertungen und anderen externen Websites führen auf Angebote der jeweiligen Anbieter. Erst beim Öffnen dieser Ziele wird eine Verbindung zu deren Website hergestellt. Für die Verarbeitung auf diesen externen Angeboten gelten die dortigen Datenschutzhinweise.
8. Speicherdauer
Für die Speicherdauer sind der Zweck Ihrer Anfrage, der Bearbeitungsstand, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und gegebenenfalls die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen maßgeblich. Anfrage- und Kommunikationsdaten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für diese Zwecke erforderlich ist. Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten. Technische Protokolle und Sicherheitsdaten dienen der Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr; maßgeblich sind der Sicherheitszweck und die technischen Aufbewahrungsregeln des jeweiligen Dienstes. Den zeitlichen Ablauf der eigenen Formular-Mengenbegrenzung erläutert Abschnitt 5.
9. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie ein Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Widerspruch: Gegen eine auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützte Verarbeitung können Sie nach Art. 21 DSGVO aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Bitte richten Sie Ihr Anliegen an info@photiva.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig.
10. Weitere Angaben
Die Kontaktformulare treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und führen kein Profiling durch. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf den beschriebenen Betrieb der Website und wird bei Änderungen der eingesetzten Funktionen angepasst.
Stand: 29. Oktober 2026.
